Конфіденційність у передзапусковому демо

Які дані ми збираємо

У цьому демо:

• Ми не створюємо реальні акаунти гостей, не приймаємо повідомлення чату й не зберігаємо історію розмов, бо ці функції ще не запущені.
• У браузері можуть локально зберігатися лише налаштування теми та мови інтерфейсу.
• Якщо ти переходиш до Monobank для донату, платіжні дані обробляються на стороні Monobank, а не всередині цього демо.

Після запуску: Коли з'явиться робочий чат, ми окремо оновимо цю політику й точно опишемо, які дані потрібні для акаунтів, безпеки та підтримки розмов.

Як ми використовуємо дані

• У цьому демо дані користувачів не використовуються для з'єднання зі спеціалістами, бо реальна розмова ще не запущена.
• Локальні налаштування теми та мови потрібні лише для зручності перегляду сторінок у браузері.
• Після запуску ми окремо опишемо, як саме будуть працювати безпека, запобігання зловживанням і продуктова аналітика.

Ми не плануємо продавати чи передавати особисті дані третім сторонам у комерційних цілях. Якщо модель роботи зміниться, ми окремо оновимо цю сторінку.

Анонімність і чати

У передзапусковому демо реальні анонімні розмови ще не проходять через сервер Envelie, тому ця сторінка не описує активне збереження повідомлень чату.

• Інтерфейси чату в демо показують лише майбутній сценарій продукту.
• Коли з'явиться робочий чат, ми окремо визначимо строки зберігання, правила видалення та рівень анонімності для кожного режиму.
• До цього моменту не покладайся на демо як на канал для передачі особистої інформації чи запиту підтримки.

Окремі правила для скарг, модерації та винятків зі зберігання з'являться лише тоді, коли такі процеси справді будуть запущені.

Cookies та локальне сховище

• Ми зберігаємо в браузері лише налаштування теми та мови інтерфейсу.
• Ми не використовуємо рекламні cookie та не застосовуємо їх для ідентифікації гостей.
• Сесійні дані гостя не зберігаються після завершення з'єднання.

Архів спеціаліста

У цьому демо архів спеціаліста неактивний. Якщо після запуску ми додамо статистику чи навчальні підказки для спеціалістів, їхні правила зберігання будуть описані тут окремо.

Зберігання та безпека даних

Оскільки передзапускове демо не створює реальні акаунти й не приймає повідомлення чату, Envelie зараз не зберігає тут персональні дані для подальшої обробки.

Після запуску ми окремо опишемо строки зберігання, контроль доступу та технічні заходи безпеки для робочої версії сервісу.

Твої права

• Прозорість — до запуску ми чесно позначаємо, що ця сторінка описує демо, а не активну обробку даних.
• Оновлення політики — коли з'явиться робочий сервіс, ми додамо тут конкретні інструкції щодо доступу, виправлення та видалення даних.
• Контроль локальних налаштувань — ти можеш самостійно очистити збережені в браузері тему й мову через налаштування браузера.

Зв'яжіться з нами

Окремий канал для запитів щодо конфіденційності ще готуємо. Разом із запуском робочої версії сервісу тут з'явиться контакт і чіткий порядок для запитів на доступ, виправлення або видалення даних.